女子十年在美发店消费150万 为什么我们容易被Tony老师忽悠?

来源:创意潮生活百家号 发布:2021-01-21 13:57:48

《1818黄金眼》的一则新闻,瞬间让潮姐想起了被理发店Tony支配的恐惧。

“杭州的赵女士,从2011年起陆陆续续在一家美容美发店消费,十年来总消费金额高达150万,丈夫知道这个事后,要跟她离婚……”

好家伙,150万,太惨了吧?为什么那么容易被Tony老师忽悠?

“女子十年间理发店消费150万,现在丈夫想离婚”这条新闻上了热搜后,网友们议论纷纷,虽然她是以被忽悠的消费者身份想找店家讨个公道,但大家却并不同情支持她。

“虽然这种理发店不是啥好东西,但我觉得,等自己拉了账单才反正过来要求退钱,是啥意思呢?做项目的时候你也享受了,自己不长脑子怪谁?”

“人家店子转手几道了,那么大个人了花钱不过脑子,动手打人羞不羞啊?”

“打人时底气那么足那么霸道,怎么就不敢拒绝服务?”

总之,都在怪她花钱不过脑子,面对推销不敢拒绝,禁不住忽悠冲动消费……

站着说话不腰疼,大家当起“理中客”总是一套一套的,但轮到自己呢,真的每次都能果断拒绝掉Tony老师的推销?

尤其是当自己势单力薄,而四周围着一圈人游说你的时候,有几个人能板起脸果断说出那句“谢谢,我不需要”?

对社恐,或者心地善良不懂拒绝的人来说,每次去美容美发店都需要提前做一番心理建设。

洗头小哥推荐我用最贵的洗发水怎么办?

我只想剪个刘海,Tony老师却让我烫发染色该怎么拒绝?

不停说我头发干枯需要养护,女孩子要对自己好一点,暗示自己办卡做护理时怎么回应?

哪怕你把网上搜到的拒绝话术背得滚瓜烂熟,相关场景在内心排练了一百遍,面对面的时候,可能还是无法说出口。

因为你心软,脸皮薄,不好意思博人家的面子,害怕拒绝后本来友好的气氛变得冰冷尴尬,更害怕别人觉得你又穷又抠而看不起你……

但那些推销的人就是看准了你这一点啊!

明知道你只是剪个刘海却极力推荐你染发;你都说了对游泳健身不感兴趣,还非要你留个电话;去做SPA是想享受片刻的悠闲,美容小妹却一直在推销你根本不需要的护肤品……

他们当然知道你不需要啊,但就是赌你不好意思拒绝,只要你一个不好意思,他就成单了,至于你出了店怎么后悔生气肉疼,他们可不关心。

为什么有些销售推销时脸都要笑烂了,被拒绝后一秒变脸冷若冰霜,身在服务行业表情管理能力那么差吗?

不是,他们故意的,就是要让你尴尬,让你愧疚让你膈应——类似于一种惩罚机制,提高你拒绝的心理障碍。

所以如何在当面消费时,优雅地拒绝推销,避免被忽悠为不需要的东西买单?

潮姐在经历了数次被迫买单,出店后懊恼肉疼的教训之后,总结了经验:

1.先下手为强,后下手遭殃。不是害怕他们鄙视你穷你抠吗?那就先承认自己穷,我就是穷就是没钱怎么了?你比我有钱?你比我有钱你不也在这儿打工吗?都是打工人谁比谁高贵呢?有了这个心理建设,那么“不好意思我没钱”“我就试试我不买”就容易说出口多了,真要消费也可以哭穷卖惨讨价还价。

2.只要我不尴尬,尴尬的就是别人。害怕拒绝后气氛尴尬?那就牢记一句话“只要我不尴尬,尴尬的就是别人”,再说消费者有选择的自由,拒绝是正当权利,不用觉得不好意思,出了店谁也不认识谁,没必要为了维护别人的面子花自己的钱。

3.戴上耳机,并且让店员看到你戴了耳机。只要你从进店开始就戴着耳机玩手机,一副拒绝交流的姿态,店员搭讪暖场的废话你都装作听不见闭口不言,那么他们再巧舌如簧也没用啊。

4.万能借口:我怀孕了/我在哺乳期。哎,不是我不想做,是客观条件不允许啊,保证他们瞬间闭嘴!

只有我们都敢于拒绝,断了他们靠忽悠人赚钱的念想,他们才会老老实实提升服务,靠专业让我们花钱花得心甘情愿。

这才是双赢啊!

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