居民在家中养了近20只猫，每天散发出来的气味和噪声让邻居们苦不堪言，怨声载道。接到投诉后，社区快速反应，多方努力，近日，养猫人承诺将所有猫搬离该小区，居民无不拍手称快。
“小叶同志，我实在是住不下去，受不了了”，3月上旬的一天，武汉市江岸区塔子湖街道梦湖华苑社区网格员叶涛刚上班，一位70多岁的老人就来到小区党群驿站，眼泪汪汪地向他哭诉。老人姓彭，是住在小区6栋的居民，她反映同楼层的一户人家在家中养了近20只猫，不仅散发出来的异味让人难以忍受，每天晚上猫子们此起彼伏的叫声，更是让老人整夜无法入睡。
彭奶奶告诉叶涛，在此之前，楼栋其他居民曾和该养猫居民进行沟通，建议其搬走或减小影响，但该居民都坚决地予以了拒绝。“你说这可怎么办，大家都是邻居，只要他们家一开门，那股猫子身上散发出的骚气就会飘进我们家里来，难道非要我搬家吗?”听完彭奶奶的投诉，叶涛立即联系上小区下沉党员、楼栋长李建斌来到养猫住户家中实地调查，但该住户拒不配合，言辞激烈，一时陷入僵局。
眼看调解的路走不通，小区党组织立即召开紧急会议，商定从两方面入手：一方面积极搭建平台，从“法”着力，召集街道、驻点律师、小区党员骨干和涉事双方，一起协商沟通解决问题。
众“调解员”晓之以理，动之以情，用通俗易懂的语言向养猫业主讲解关于宠物扰民的相关法律法规。在“调解员”们多次深入劝解之下，逐渐地该业主强硬的态度有了缓和，也认识到了自己的做法确有不妥，给邻居生活造成了不便。
另一方面，党员骨干们从“情”入手，通过多种渠道联系老街坊，找到被投诉人的父母，晓以大义耐心做思想工作，最终养猫业主父母同意配合劝解子女。
经过3个月的努力，在第4次的小区党群驿站的协调会上，养猫业主终于松了口，同意将所有猫搬出小区，并承诺在搬出前购置专业设施，妥善安置猫咪，尽量将扰民程度降至最低。
6月6日，社区下沉党员再次来到养猫业主家中，发现原先满地乱跑的近20只猫咪已被逐一安置在猫笼中，原本落满猫毛的地面也被打扫得干干净净，尽管空气中还略有动物散发出来的气味，但与初次上门时扑面而来的骚臭气息已有天壤之别。
“猫患”问题基本得到解决，彭奶奶来到党群驿站拉着叶涛和李建斌的手，高兴地比了个大大的“赞”。(记者王峻 通讯员罗雯 李红星)
中国互联网违法和不良信息举报中心