今年5月1日，市民王先生带着妻子在海口市友谊阳光城三楼的“谜底”服装店购买衣服，在充值2000元后，妻子购买了两件连衣裙。然而王先生发现，其中一条绿色连衣裙每次洗涤后都有掉色的情况，同时裙子左衣领明显下塌，疑有质量问题。7月4日，王先生与店方交涉后，店方表示将对王先生质疑的这条裙子送至厂家进行检测。当王先生收到店方提供的检测报告却发现，报告的签发时间居然是今年的3月份，衣服的颜色还成了“黑色”，这是怎么回事呢?
据王先生介绍，今年“五一”小长假期间，他陪同妻子到友谊阳光城三楼的一家时装店，妻子看中了该时装店内的两件衣服，恰好遇到有“充值2000元当2300元”活动，在充值后，王先生的妻子以1500多元的价格购买了两条连衣裙。“问题出在其中一条绿色连衣裙上。”王先生告诉记者，5月中旬，妻子穿上裙子后，按照洗涤要求进行手洗，但每次都出现掉色的情况，妻子还发现连衣裙两边的衣领明显不对称，左边的衣领往下塌，衣领后颈的左边就拱起来了。妻子每次穿这条裙子前都会用熨斗熨过，所以就没察觉到这一情况，经温水手洗后，左衣领塌下的情况就越来越严重。
因质疑所购买的裙子有质量问题，7月4日，王先生的妻子向“谜底”服装店反映此事。“店方的答复是，厂家要求将这条绿色的裙子寄去质检，需要7～15天。”王先生说，7月18日，店方给他们提供了检验检测报告。
在这份由广检集团出具的《检验检测报告》上看到，样品受理/测试时间为2021-02-27，报告签发时间为2021-03-03，所检验的衣服为颜色标注为“黑色”，6项检测项目均为“符合判定”。
王先生说，检测报告的受理和签发时间、衣服的颜色与实际情况完全不符，他认为店方根本没有将衣服送检，因此要求店方给出一个合理的解释。
7月20日上午，在记者的陪同下，王先生来到了友谊阳光城三楼的谜底服装店，找到了该店张主管和陈店长。据该店陈店长介绍，王先生的那份检验报告正是由厂家提供给公司商品部后，再转发给他们。为何连衣裙检测报告的时间、衣服颜色与实际不相符呢?“这款连衣裙有两种颜色，可能是厂家打错颜色了，要么是厂家错给了另一份检测报告。”陈店长说，收到报告后，她也未细看，便直接转发给了王先生，这也是她工作的失误。
“我要求将这条连衣裙的费用，以及我充值卡剩余的款项退还。”王先生提出了自己的诉求。
7月21日，王先生致电记者称，经与店方沟通后，店方已将连衣裙和充值剩余的款项共计1075.94元全部退还。（记者 蒙健）
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