套餐外上网费怎么追回来?如何取消套餐外上网费?

来源:环球快报网 发布:2022-06-08 14:36:20

“套餐外上网费用”是指开通的套餐流量已经用完但用户还继续使用流量而产生的话费。

用户查询时发现套餐内流量还有大量剩余,但因为产生“套餐外上网费用”而被扣费的情况,是可以通过手机营业厅查询我的套餐情况来了解套餐超出后的计费方式,向营业厅讨回额外费用。

想要避免产生套餐外上网费,可以尽量使用WiFi上网,减少流量的使用;也可以到通讯服务商处更换包含更多上网流量的通讯套餐。用户在使用套餐流量上网时,可以多注意服务商发送的流量使用提醒短信,避免使用超出套餐的流量。

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